Vos questions.
Nos réponses.

Vous pouvez réserver votre nuit directement sur notre page de réservation Chevalier PMS, avec paiement en ligne. Pour un créneau de détente en après-midi, contactez-nous afin de connaître les disponibilités. Réserver une nuit ↗

Scannez le QR code de votre carte cadeau et suivez les indications de la page de validation. Préparez le nom de la personne qui a acheté la carte afin que nous puissions vérifier sa validité. Le délai de réponse est de 24 à 48 heures. Si votre carte ne comporte pas de QR code, contactez-nous pour obtenir la procédure.

Nous savons que tout le monde n’a pas le temps en semaine à cause du travail, c’est pourquoi si vous voulez utiliser votre carte en Week end, ça sera possible avec un rajout du supplément en prix. L’idée étant de vous permettre de profiter de notre gîte. Il est bon de savoir quand même que les places du Week end sont très demandées, alors privilégiez quand même de venir en semaine si vous voulez un délai court.

Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni échangées.

Toute date réservée avec une carte cadeau est définitive. Une fois la date fixée et confirmée, elle ne peut plus être modifiée ni reportée.

Oui, vous pouvez choisir vos options lors de la réservation. Si vous avez déjà réservé, contactez-nous quelques jours avant : nous vérifierons avec notre partenaire si une commande est encore possible. Vous pouvez également apporter votre nourriture : un réfrigérateur et un micro-ondes sont à disposition.

En cas d’impossibilité de payer par CB, nous pouvons vous fournir notre RIB pour établir un virement. Si le virement est instantané, nous pourrons alors vous garantir que la date sera retenue, dans le cas contraire, nous ne bloquerons votre date qu’une fois le paiement reçu. Si vous êtes à proximité de notre gîte, nous pouvons aussi envisager un paiement en direct sur place pour bloquer la date, mais nous n’acceptons pas le paiement sur place le jour J. Nous avons eu trop de personnes qui ne sont pas venues et nous perdons alors la nuit ce qui nous pénalise grandement.

Les réservations se font en ligne, avec paiement complet le jour de la commande.

Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois en réservation directe. Airbnb peut proposer cette possibilité selon ses conditions et votre éligibilité. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Voir notre annonce Airbnb ↗

Nous n’acceptons pas les chèques-vacances. Le paiement s’effectue en ligne. Un paiement en espèces peut être envisagé sur accord préalable, notamment pour préparer une surprise, avant la date du séjour.

Nous avons subi du gâchis alimentaire lorsque le petit déjeuner était inclus dans la prestation. Nous avons donc décidé de le proposer en option. Vous pouvez d’ailleurs le composer vous-même à la réservation. Il vous sera déposé le matin dans un sas qui sépare le gîte de l’habitation des hôtes.

Notre gîte est équipé d’une piscine, d’un jacuzzi et d’un sauna disponibles tout au long de votre séjour. Il comprend également un coin cuisine, une chambre, et une salle de bain privée.

Pour les réservations de l’après midi (créneau de 2h) : de 14h à 16h Pour les réservations d’une nuit : de 18h à 11h le lendemain

Hors réservations effectuées avec une carte cadeau, dont la date confirmée est définitive : pour une annulation plus de 72 heures avant votre venue, 20 % du montant total reste dû et 80 % est remboursé. Moins de 72 heures avant votre venue, aucun remboursement n’est prévu. Une seule modification de date est acceptée, à condition de prévenir plus de 72 heures à l’avance. Consultez également les conditions applicables à votre réservation avant de payer, notamment si vous réservez via une plateforme.

Oui, notre gîte est exclusivement réservé aux adultes. Les enfants ne sont malheureusement pas autorisés pour des raisons de sécurité. Nous sommes conscient que d’autres proposent aux enfants d’utiliser les prestations. Chez nous c’est impossible, le gîte est réservé aux personnes majeures.

Nous nous assurons que la piscine, le jacuzzi et le sauna soient nettoyés et inspectés régulièrement par notre personnel. Les clients sont cependant priés de suivre les consignes d’utilisation affichées à côté de chaque équipement.

L’ensemble des prestations du gîte et de l’espace bien-être est accessible le temps de votre séjour, à 100%.

Nous recommandons aux clients d’apporter leur maillot de bain. Des serviettes de bain et des claquettes sont fournies au gîte.

Si vous rencontrez un problème avec l’un de ces équipements, veuillez en informer immédiatement les hôtes. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Malheureusement, en raison de la configuration de notre gîte, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir les personnes à mobilité réduite pour le moment.

Elle comprend une seule nuit en semaine pour deux personnes, avec accès au spa, à la piscine et au sauna. Ce n’est pas un séjour d’une semaine. La date est soumise aux disponibilités et aux conditions de la carte.

La carte cadeau pour une nuit en week-end pour deux personnes coûte 330 €. Elle est disponible dans la rubrique Cartes cadeaux de notre site.